Studiu privind sindromul epuizării profesionale la medicii de familie

Studiu privind sindromul epuizării profesionale la medicii de familie

Ar putea evita medicii de familie sindromul Burnout?

În psihologiesindromul burnout sau sindromul epuizării profesionale reprezintă o stare de epuizare, atât fizică cât și psihică, care apare în special la persoanele a căror profesie implică o responsabilitate deosebită și interacțiuni frecvente cu oamenii. Apare tot mai des în epoca modernă și conduce la scăderea performanțelor la locul de muncă, afectează relațiile cu cei din jur și calitatea vieții individului.

Un studiu prezentat în 24-25 mai la Cluj cu ocazia Adunării Generale a Uniunii Europene a Medicilor de Familie (UEMO), la care au participat peste 70 de medici din 25 de ţări, descrie sindromul epuizării profesionale şi ce ar putea face medicii de familie pentru a evita această stare.

UEMO reunește cele mai reprezentative organizații naționale, nonguvernamentale și independente ale medicilor de familie din țările Europei. Fondată în 1967, UEMO cuprinde acum organizații din 24 de țări europene, cu un număr de peste 520.000 de medici de familie/medici generaliști. Din 1992, UEMO are statutul oficial de organizație consultativă nonguvernamentală a Consiliului Europei.

Începând din acest an, România a preluat președinția Uniunii Europene a Medicilor de Familie. Președintele UEMO este pentru acest mandat dr. Călin Bumbuluț, vicepreședinte al Colegiului Medicilor din România.

Studiul a fost prezentat de Dr. Mary McCarthy, din Marea Britanie, vicepreşedinte UEMO şi se intitulează „Ar putea evita medicii de familie sindromul burnout?”

Pentru a înţelege amploarea fenomenului au fost chestionaţi medici de familie din  25 de ţări, printre care şi România.

Chestionarul a urmărit evaluarea volumului de muncă zilnic, siguranţa la locul de  muncă, problemele care au apărut şi posibile soluţii pentru evitarea epuizarii profesionale.

  1. Numărul de pacienţi înscrişi pe lista unui medic de familie în ţările care au răspuns la sondaj se prezintă astfel:

Între 500 şi 1250 de pacienţi în Belgia, Franţa Italia, Norvegia, Spania şi Elveţia

Între 1250 şi 2500 de pacienţi în Cehia, Irlanda, Lituania, Olanda, Portugalia România, Slovenia şi UK

  1. Numărul de consultaţii pe zi:

Între10 şi 25 în Belgia, Finlanda, Norvegia, Portugalia şi Serbia.

Între 25-50 în Austria,Cehia, Franţa, Irlanda, Italia, Lituania, Malta, Olanda Romania, Slovenia, Spania, Elveţia şi UK

  1. Câţi pacienţi ar putea fi consultaţi pentru un diagnostic sigur?

Între 10 şi 15 au spus medicii din Belgia, Finlanda, Italia, Lituania şi Portugalia.

Între 20 şi 25 au răspuns medicii din Austria,Cehia, Franţa, Malta, Norvegia, România, Serbia, Slovenia, Spania, Elveţia şi UK

  1. Cât durează o consultaţie?

Între 10-15 minute sau chiar mai puţin în Austria, Cehia, Irlanda, Lituania, Malta (în sistem public), Olanda, România, Slovenia, Spania şi UK.

Între 15 şi 20 de minute sau mai mult în Belgia, Finlanda, Franţa, Italia, Malta ( în sistem privat), Norvegia, Portugalia, Serbia şi Elveţia.

  1. Cât ar trebui să dureze o consultaţie față în față

Între 15 şi 20 de minute au răspuns medicii din Austria, Cehia, Franţa Malta, Olanda, Norvegia, România, Slovenia şi Spania

Între 20 şi 30 de minute au spus medicii din Belgia, Finlanda, Italia, Lituania Portugalia, Serbia, Elveţia şi UK

  1. Câte ore lucrează medicii?

Între 6 şi 8 ore în Austria, Spania, Portugalia, România, Serbia şi Spania

Între 8 şi 12 ore în Belgia, Cehia, Finlanda, Irlanda, Italia, Malta, Olanda, Norvegia, Slovenia, Elveţia şi UK

  1. Cât ar trebui să dureze programul de lucru?

Între 6 şi 8 ore au răspuns medicii din Austria,Belgia, Cehia, Finlanda, Italia, Lituania, Malta, Portugalia, România, Serbia, Spania, Elveţia şi UK

Între 8 şi 10 ore au spus cei din Franţa, Irlanda, Olanda şi Norvegia

  1. Vizitele la domiciliu:

Austria, Belgia şi Malta au avut cel mai mare număr de vizite la domiciliu, respectiv între 5 şi10.

În mod obişnuit ar fi între 1 şi 3 şi ocazional între 4 şi 5

50% dintre respondenţi consideră că vizitele la domiciliu ar trebui făcute de către medicii de familie, 30% au spus că şi alt personal, precum asistente şi paramedici, ar putea face şi ei vizite

5% au spus că şi alți profesioniști din sănătate ar putea face aceste vizite

  1. Documente, interpretarea rezultatelor, prescrierea reţetelor:

Între 10 şi 20% dintr-o zi de lucru este dedicată pentru aceste activităţi în Belgia, Franţa, Irlanda, Lituania şi Elveţia, iar între 20-50% dintr-o zi de lucru în Austria, Finlanda, Italia, Malta, Olanda, Norvegia, Portugalia, România, Serbia, Slovenia, Spania şi UK.

  1. Aceasta muncă ar putea fi făcută de altcineva?

50% au zis că NU – medicii sunt importanţi în analiza datelor clinice, 30% cred că ar putea fi ajutaţi în special în munca de IT, 20% spun sigur că DA, și alte persoane ar putea fi pregătite pentru această muncă.

O parte din această muncă se face deja în timpul consultaţiei.

  1. Ar putea ajuta formarea pentru rezistență emoţională?

80% au spus că fie ar putea fi benefică, fie a fost deja implementată

20% au spus că nu a fost recunoscută sau că nu a făcut parte din curriculum-ul medical, sau că nu există suficiente dovezi care să ateste că ar fi ajutat

  1. Sunt potrivite spaţiile (cabinetele) pentru scopul lor acum?

DA – în Austria, Belgia, Cehia, Finlanda, Franţa, Irlanda, Malta (în cea mai mare parte), Norvegia (cu unele modificări), Portugalia, Serbia, Spania, Elveţia

NU sau nu întotdeauna în Franţa, Italia, Lituania, Olanda, România (în cea mai mare parte) şi UK

  1. Sunt suficiente (spatiile pentru cabinete) pentru viitor?

DA, probabil, au spus medicii din Belgia, Finlanda, Irlanda, Norvegia, Portugalia, Serbia

NU sau nu sunt siguri au spus medicii din Cehia, Franţa, Italia, Lituania, Olanda, Slovenia, Spania, Elveţia, UK

  1. Este asigurată sănătatea la locul de muncă pentru medicii de familie?

DA: Finlanda, Irlanda, Olanda, Slovenia şi UK

NU: Cehia, Franţa, Italia, Lituania, Malta

15:Pauze sau vacanţe

DA: Belgia, Finlanda, Irlanda, Lituania, Malta, Olanda şi UK

NU: Austria, Cehia, Franţa, Italia, Portugalia, România, Serbia, Slovenia, Elveţia

  1. Control asupra zilei de lucru/autonomie

Cea mai mare parte a medicilor respondenţi au spus că au control asupra zilei de muncă şi se consideră independenţi profesional, cu excepţia celor din Serbia şi Slovenia.

  1. Ar putea medicii să refuze consultaţii?

60% au spus că nu ar putea să refuze anumite consultaţii

40% au spus că ar putea să refuze în anumite condiţii.

  1. Managementul unui volum de muncă stresant

Majoritatea medicilor de familie are propriul medic de familie, care tratează problemele minore de sănătate. Un medic de familie are nevoie de ajutorul unui alt medic mai ales în perioadele cu mult stres.

Aceasta este o problemă mai ales în mediul rural, din cauza numărului redus de medici de familie.

  1. Ce ar putea ajuta?

Mai puţină birocraţie, mai mult suport din partea autorităţilor, o mai bună finanţare a medicilor de familie.

  1. Soluţii posibile

Echipe multidisciplinare în cabinetele medicilor de familie, o bună comunicare între cadrele medicale, pacienţi şi spitale, echipamente (tehnologie) performante, colaborarea cu clinicile din vecinătate, gestionarea nevoilor şi aşteptărilor pacienţilor.